Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Responsable

Don Punto (en adelante, “Don Punto”), con sitio web donpunto.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

2. Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: correo electrónico y nombre de tu negocio.
• Datos de acceso: contraseña (se almacena cifrada; nadie de nuestro equipo puede verla).
• Datos de facturación de la suscripción: los pagos con tarjeta los procesa directamente Stripe. Don Punto no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta.
• Información de operación de tu negocio: menú, precios, ventas, tickets, cortes de caja, inventario, recetas y gastos que captures en el sistema.
• Imágenes que subas voluntariamente (fotos de menú o facturas) para procesarlas con inteligencia artificial.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de uso necesarios para la seguridad del servicio.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta y autenticar tu acceso.
• Prestar el servicio de punto de venta, respaldar tu información en la nube y sincronizarla entre tus dispositivos.
• Cobrar tu suscripción, gestionar cambios de plan y cancelaciones.
• Darte soporte técnico y avisos sobre el servicio, cambios de precio o de este aviso.
• Prevenir fraudes y mantener la seguridad de la plataforma.

Finalidades secundarias: enviarte novedades, promociones y encuestas de satisfacción sobre Don Punto. Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a soporte@donpunto.com; negarte no afecta el servicio que contrataste.

4. Transferencias y encargados

Para operar el servicio compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores que actúan como encargados por cuenta de Don Punto:

• Stripe — procesamiento de pagos de la suscripción.
• Google (Gemini) — procesamiento de las imágenes que subes para el escáner de menú, lectura de facturas y sugerencias de combos.
• Proveedores de infraestructura y hospedaje (por ejemplo Vercel y Cloudflare) — alojamiento del sitio y de la base de datos.

Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de México. No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartiremos con autoridades cuando una ley o un mandato de autoridad competente lo exija.

5. Tu información de negocio

La información de operación que capturas (ventas, menú, inventario, etc.) es tuya. La usamos únicamente para prestarte el servicio. Puedes solicitar una copia o su eliminación por los medios de la sección 7.

Pedidos en línea (clientes de los restaurantes)

Si haces un pedido en la página de un restaurante dentro de donpunto.com (por ejemplo donpunto.com/nombre-del-restaurante), el responsable de tus datos es ese restaurante. Don Punto actúa solo como encargado: guarda tu nombre, teléfono, dirección de entrega, comentarios y el detalle del pedido para que el restaurante lo prepare, te entregue y te contacte sobre él. No usamos esos datos para publicidad propia ni los compartimos con otros restaurantes. Tu navegador guarda tu nombre, teléfono y dirección para que no los vuelvas a escribir; puedes borrarlos limpiando los datos del sitio. El pago por CoDi o transferencia lo haces directamente a la cuenta del restaurante; Don Punto no recibe ni maneja ese dinero.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento. Tu solicitud debe incluir: tu nombre y el correo de tu cuenta, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de los datos involucrados y, en su caso, documentos que acrediten tu identidad o representación. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con tus datos personales, escríbenos a soporte@donpunto.com, indicando en el asunto “Datos personales”.

8. Cookies, almacenamiento local y notificaciones

Usamos el almacenamiento local de tu navegador para mantener tu sesión iniciada y para que el punto de venta siga funcionando si se cae el internet. No usamos cookies de publicidad de terceros.

Si activas las notificaciones, guardamos el identificador de notificaciones de tu dispositivo para enviarte avisos del servicio: resumen diario de ventas, alertas de inventario y avisos sobre tu suscripción o prueba gratis. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde la app o desde los ajustes de tu teléfono.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este Aviso de Privacidad se publicará en donpunto.com/privacidad, indicando la fecha de la última actualización.